Jak zamawiać w sklepie internetowym LuksArt.com?
Nic prostszego. Należy wybrać produkt, wpisać żądaną ilość i kliknąć
"Do koszyka"". W każdej chwili można sprawdzić zawartość koszyka
klikając na ikonę "Twój koszyk". Można też modyfikować zamówienie
(zmieniać ilości, usuwać, dodawać produkty). Aby wysłać zamówienie
należy wybrać opcje dostawy i płatności, a następnie kliknąć "Złóż zamówienie".
W jaki sposób mogę zamówić interesujący mnie produkt??
Są dwa preferowane sposoby:
- poprzez e-mail: sklep@LuksArt.com
- telefonicznie: 500 227 706 lub 500 227 740
Jaką mam pewność, że zamówienie dotarło?
Jeśli zamówienie zostało poprawnie złożone, najpierw dostaną Państwo automatyczne potwierdzenie wpłynięcia zamówienia, a następnie jeden z naszych pracowników
skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub emailem w celu jego potwierdzenia. W przypadku braku
informacji zwrotnej, prosimy o ponowny kontakt.
Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Zamówiony towar wysyłany jest niezwłocznie. Zazwyczaj są to 1-5 dni robocze. Jeśli jednak danego towaru nie ma
akurat w naszym magazynie, lub jest w mniejszej ilości niż Państwo
zamawiają, czas realizacji może wydłużyć się do 3 tygodni. O tym
zostaną Państwo poinformowani już w chwili potwierdzania zamówienia
przez naszego pracownika.
Czy przy większym zamówieniu mogę liczyć na jakiś upust?
Jeśli wartość Państwa zamówienia wynosi więcej niż 2.500zł, proszę się z nami skontaktować przed dokonaniem wpłaty, zostanie naliczony rabat -5% lub dodany jakiś gratis lub rozważony gratisowy transport.
Czy mogę zamówiony towar odebrać osobiście?
Tak, jest to możliwe. Adres firmy znajdą Państwo w dziale Kontakt. Dzięki tej formie odbioru oszczędzają Państwo na kosztach przesyłki.
W jaki sposób mogę zapłacić?
Preferowaną przez nas formą płatności jest przelew - pełna przedpłata
na nasze konto. Ten sposób rozliczenia (po telefonicznym lub emailowym
potwierdzeniu kwoty) nada zamówieniu wysoki priorytet przy jego
realizacji. Wpłat prosimy dokonywać na konto:
BRE Bank S.A. 29 1140 2017 0000 4802 0752 5191
Drugim akceptowanym przez nas sposobem płatności jest zapłata kurierowi
/ kierowcy za pobraniem (ta opcja zakłada obligatoryjne wpłacenia na
nasze konto zaliczki w wysokości nie mniejszej niż 20% całkowitej
należności).
Kto pokrywa koszty transportu?
W przypadku małych zamówień to Klient pokrywa koszt dostawy, natomiast przy zakupach na kwotę co najmniej 2.500zł, rozważamy gratisowy transport.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, na życzenie Klienta.
Nie jestem pewien mojego wyboru, waham się. Co robić?
Proszę zasięgnąć porady naszego sprzedawcy pod nr telefonu 500 227 740 lub 500 227 706l. Można również przysłać e-mail na adres sklep@LuksArt.com. Na pewno rozwiejemy Państwa wątpliwości i pomożemy podjąć decyzję.